태도의 힘(유인경 기자)
태도의 힘
세상을 바꾸는 시간 15분
유인경
* 인생을 바꾸는 시간 2,3초
5S 1. Sorry - 쿨하게 사과하라 2. Simple - 단순하게 생각하라 3. Surprise - 수시로 감탄하라 4. Sweet - 부드럽게 대하라 5. Smile - 긍정의 미소를 지어라 |
* 5S
1. Sorry - 쿨하게 사과하라
2. Simple - 단순하게 생각하라
▹ 방향 감각이 헷갈릴 때 : ‘왜 사나?, 왜 직장에 다니나’
당사자의 생각을 질문하라
3. Surprise - 수시로 감탄하라
▹ 긍정, 공감이 중요
▹ 감정 마모가 病老보다 무섭다.
▹ 동안, 동심이 대세 : 감사., 감탄, 좋아함, 반가워함
4. Sweet - 부드럽게 대하라
▹ 산사람의 신체는 딱딱하지 않다.
▹ 부드러운 사람 = 좋은 사람
▹ 투덜대는 사람 = 나쁜 사람
▹ 엘리베이트에 같이 갇혔을 때 편안한 사람
(유재석, 오프라 윈프리 같은 사람)
▹ 고개 끄덕여주는 사람, 부드러운 사람이 되라
5. Smile - 긍정의 미소를 지어라
▹ 긍정적인 생각이 웃게 한다.
▹ 긍정적인 자기 힘, 확신을 따라갈 재간이 없다.
▹ 무엇이 복지이고 행복인가?
▹ 긍정적인 말, 긍정적인 태도를 가진 사람
▹ “고맙습니다. 잘 될 것입니다.” 자기에게 긍정적인 말을 하라,.